Vernieuwd of vernield?
(That is the question!)
Er wordt nog al eens wat ‘vernieuwd’ in deze wereld. Je kent natuurlijk zelf ook alle voorbeelden van zaken die goed werkten, goed waren en opeens een nieuwe inrichting, uiterlijk en prijs krijgen, en in de praktijk er helemaal niet beter op zijn geworden. In ieder geval niet vanuit de waarde van de gebruiker/klant.
Dat is buiten, in de wereld. Maar nu binnen in ons eigen bereik.
Drie stappen om te vermijden dat je gaat ‘verergbeteren’?
Investigation
- Goed nadenken welk probleem je op gaat lossen met de voorgenomen vernieuwing.
- Heb je wel het echte probleem in beeld?
- Hoe verhoudt dit probleem zich tot andere bekende problemen?
- Wat is het gewicht van het probleem
- Hoe vaak komt het probleem voor?
Interpretation
- Ideeën verzamelen met de anderen die bijdragen aan dit proces
- Scenario’s en opties verzamelen voor mogelijke oplossingen
- Als het mogelijk is een pilot, test verzinnen voor een beperkte periode en de resultaten ervan grondig evalueren
Implementation
- Een besluit nemen.
- Wie, wat en wanneer volledig uitwerken in een plan.
- Goed communiceren over de afwegingen.
- Bijspijkeren van kennis/vaardigheden faciliteren.
- Evaluatie plannen (en uitvoeren)
Drie belangrijke reflecties
- Als het geheel complexer wordt door de vernieuwing moet ik er harder over nadenken.
- Als het geheel duurder wordt of meer inzet van mensen gaat vragen moet ik er nog harder over nadenken.
- Als de uitvoerende medewerkers niet zijn betrokken bij de vernieuwing laat ik kennis, ervaring en draagvlak liggen.
Als je een aardig voorbeeld van ‘verergbeteren’ kent laat het ons weten hieronder in de comments.
Tip! Ben je een Apple/Mac gebruiker? Kijk dan eens op de website MacMonk
Beoordeel deze tip:
nog geen beoordelingen
Laden...