Op zoek naar ‘waarde’-loze zaken in je werk
Vanuit Lean maken we een simpele ordening voor de beoordeling van activiteiten en processen vanuit het gezichtspunt van je (interne) klant.
- Waarde toevoegend (VA = value adding)
Vuistregel: als je inschat dat de klant bereid is om ervoor te betalen kun je ervan uit gaan dat het waarde toevoegt. - Verplicht maar niet waarde toevoegend (BNVA = business non-value-adding)
Vuistregel: als er een ‘wettelijke verplichting’ aan de orde is, is er al snel sprake van BNVA. - Niet waarde toevoegend (NVA = non-value-adding)
Vuistregel: Alles wat niet VA of BNVA is, is NVA en dus verspilling.
De strategie is simpel:
VA = willen we meer van
BNVA = moeten we terug brengen tot het verantwoorde minimum
NVA = willen we minder van
In de categorie zonder waarde (NVA) hier 10 voorbeelden van overproductie om de gedachten een beetje te richten.
- Lange vergaderingen (> 1,5 max uur is de vuistregel)
- Notulen (alleen doen als je geschiedenis schrijft)
- Management-Rapportages (vaak veel te veel data over te lang geleden)
- Verslagen van functioneringsgesprekken (te laat en te lang)
- MTO’s (meestal een ‘moetje’ van buiten (dus BNVA), of teken van te veel waarde hechten aan vermeende ‘objectiviteit’)
- Controle’s (pas op! ze komen te paard en gaan te voet)
- W&S formulieren (bestudeer eens hoevaak een nieuwe medewerker zijn naam, adres en geboortedatum heeft opgeschreven voordat hij eindelijk aan het werk kan)
- Email opbergen in mappen (spreekt voor zich voor wie Inbox Zero kent)
- Cc-mail (niet altijd maar wel te vaak)
- Hand-outs van presentaties (waar moet je die nu weer laten)
Bonustip: kijk vooral zelf en denk na over wat je ziet zodat je een gedegen oordeel hebt over de waarde van een activiteit of proces (en doe iets met je oordeel).
Heb je meer voorbeelden van potentieel ‘waarde’-loze zaken? Laat ze achter in de reacties onderaan.
Tip! Ben je een Apple/Mac gebruiker? Kijk dan eens op de website MacMonk
Beoordeel deze tip:
1 beoordelingen
Laden...